Conditions de service

1. Présentation du site

Le site Cosyora est une boutique en ligne permettant aux utilisateurs d’acheter des produits destinés au confort et à l’équipement du quotidien.

En accédant à ce site et en passant commande, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions de service.

Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser ce site ni effectuer d’achat.

2. Accès au site

L’accès au site est autorisé de manière temporaire et nous nous réservons le droit de retirer ou modifier les services fournis sur le site sans préavis.

Nous ne saurions être tenus responsables si, pour quelque raison que ce soit, le site est indisponible à un moment donné.

L’utilisateur s’engage à utiliser le site uniquement à des fins légales et conformément aux présentes conditions.

3. Produits et informations

Nous faisons tout notre possible pour présenter les produits avec la plus grande précision possible.

Toutefois, les couleurs, images et descriptions peuvent varier légèrement en fonction de l’affichage des écrans ou des mises à jour des produits.

Nous nous réservons le droit de modifier ou de supprimer un produit à tout moment sans préavis.

4. Commandes

En passant une commande sur Cosyora, vous confirmez que :

• les informations fournies sont exactes et complètes

• vous êtes autorisé à utiliser le moyen de paiement utilisé

• vous avez la capacité légale de conclure un contrat

Une fois la commande confirmée, un email de confirmation vous sera envoyé.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande si nécessaire, notamment en cas de suspicion de fraude ou d’erreur manifeste.

5. Prix et paiements

Tous les prix affichés sur le site sont exprimés en EUR.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.

Le paiement doit être effectué au moment de la commande via les moyens de paiement disponibles sur le site.

En cas d’échec de paiement ou de problème de transaction, la commande pourra être suspendue ou annulée.

6. Livraison

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés.

Les délais de livraison estimés sont de 5 à 8 jours ouvrés.

Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction des conditions logistiques ou du transporteur.

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par des facteurs indépendants de notre volonté.

7. Retours et remboursements

Les clients disposent d’un délai de 30 jours après réception de leur commande pour demander un retour.

Les remboursements sont traités dans un délai de 2 jours ouvrés après validation, puis soumis aux délais bancaires.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement.

8. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu présent sur le site Cosyora, incluant notamment les textes, images, logos, graphiques et éléments visuels, est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.

9. Limitation de responsabilité

Nous ne pouvons garantir que l’utilisation du site sera ininterrompue ou exempte d’erreurs.

Dans toute la mesure permise par la loi, Cosyora ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs liés à l’utilisation du site ou à l’achat de produits.

10. Données personnelles

Les informations personnelles collectées lors de l’utilisation du site sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Nous nous engageons à protéger les données personnelles de nos utilisateurs.

11. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions de service à tout moment.

Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.

Il appartient aux utilisateurs de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

12. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions de service, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

contact@cosyora.com