Conditions de vente

1. Objet

Les présentes Conditions de vente régissent l’ensemble des ventes réalisées sur le site Cosyora.

En passant commande sur ce site, le client accepte pleinement et sans réserve les présentes conditions.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site Cosyora, dans la limite des stocks disponibles.

Nous nous efforçons de présenter et de décrire les produits avec la plus grande exactitude possible.

Toutefois, les photographies, descriptions et caractéristiques peuvent varier légèrement.

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en EUR.

Cosyora se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les éventuels frais de livraison sont indiqués au moment de la commande.

4. Commande

La validation d’une commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions de vente.

Après validation du paiement, un email de confirmation est envoyé au client récapitulant les détails de la commande.

Cosyora se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :

• suspicion de fraude

• informations incorrectes ou incomplètes

• problème de paiement

5. Paiement

Le paiement des commandes s’effectue au moment de la validation de la commande via les moyens de paiement disponibles sur le site.

Les transactions sont sécurisées par les plateformes de paiement utilisées par Cosyora.

En cas de refus de paiement par l’établissement bancaire, la commande sera automatiquement annulée.

6. Traitement et livraison des commandes

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés.

Le délai de livraison estimé est de 5 à 8 jours ouvrés après l’expédition.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de facteurs logistiques ou du transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément aux règles applicables à la vente en ligne, le client dispose d’un délai de 30 jours après réception de sa commande pour demander un retour.

Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage d’origine.

8. Remboursements

Une fois le retour reçu et inspecté, le remboursement est traité sous 2 jours ouvrés.

Le remboursement est effectué sur le mode de paiement initial, puis soumis aux délais bancaires.

9. Responsabilité

Cosyora ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’achat des produits.

La responsabilité de Cosyora est limitée au montant de la commande concernée.

10. Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement et à la gestion des achats.

Ces données sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

11. Modification des conditions

Cosyora se réserve le droit de modifier les présentes Conditions de vente à tout moment.

Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

12. Contact

Pour toute question concernant les Conditions de vente, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse suivante :

contact@cosyora.com